De kunst van converseren zit hem niet zo zeer in vertellen wat je denkt dat de ander wil horen.
De ware kunst zit in wederzijds ontdekken wat je de ander werkelijk wilt overbrengen.
Vaak luisteren we met als doel een gat te vinden om te spreken.
Je gesprek kan heel anders verlopen als je onvoorwaardelijk luistert. Zonder enig verlangen om te spreken. Laat staan over te gaan tot spreken, voordat de ander uitgepraat is.
Onderzoeken.
Aan het begin voelt het onnatuurlijk.
Als je gewend bent, dan is luisteren zonder verlangen om te spreken magisch.