Als je klanten hebt, is luisteren een van de belangrijkste dingen die je kan doen. Luisteren naar je klanten vergroot het vertrouwen in jou en in de relatie. Er is een directe relatie tussen luisteren en vertrouwen, omdat er van twee kanten niet alleen fysiek tijd en effort wordt geinvesteerd, …
Excelleren in logica. Door logica toe te passen kan je naar nieuwe kennis werken en dus slimmer worden Je omringen met nieuwe informatie: mensen of informatiebronnen zoals boeken; artikelen; video; podcasts etc. Of een combinatie van die twee. Een oosters gezegde luidt: “Als je praat herhaal je alleen maar iets …
Vanmiddag sprak ik een freelancer / small business owner die mijn bedrijf verder komt helpen met het opzetten van een proces waarvoor we bepaalde specialistische kennis nodig hebben. Daarna kunnen we projecten met dit specialisme grotendeels zelf uitvoeren. Voor dit proces is mijn visie om mijn personeel voor 80-90% de …
10 jaar geleden gebruikte alleen trendsetters early adopters een smartphone. Vandaag moet je hard op zoek naar mensen “die nog niet”. De tijdlijn is een begrip in onze maatschappij. Weinigen uitgezonderd, scrollen we meters per dag weg aan content die algoritmisch gegenereerd meer genereert van hetzelfde: onze tijd. Vaak zonder …
Marketing is een vak. Maar het is geen exacte wetenschap. Om marketing te bedrijven hoef je geen marketeer op je LinkedIn te hebben staan. Sterker, je hoeft niet eens Linkedin te hebben. Marketeers zijn alle mensen die producten brengen naar de mensen waar ze waarde aan kunnen toevoegen met hun …
Some thoughts Dit is afhankelijk van de realiteitszin van de bewuste mens Is realiteitszin en positiviteit een keuze? En objectief?
Bomen inzaaien is niet sexy, net als afval scheiden of een composthoop maken in je moestuin. Het is een ‘moetje’. Maar als je later een bos wilt, zal je eens moeten inzaaien. En het resultaat komt later, soms pas veel later. In sommige gevallen komt het nooit. Laat dat je …
Een hartslagmonitor in een ziekenhuis heeft één functionaliteit: hartslag meten en dat rapporteren. Hij werkt altijd, hij is ondubbelzinnig en uiterst duidelijk. Je kunt er bovendien niet omheen om welk getal het draait. Te vaak halen we er data en functionaliteiten bij in de marketing. We rapporteren op wat kan …
Nu mijn 10 maanden oude dochter acuut in het ziekenhuis is opgenomen met ademhalingsproblemen maak ik me ineens geen zorgen meer over die call met die ene klant of die rapportage voor die andere klant. Je prioriteiten veranderen wanneer gezondheid in het spel komt. Dat werpt een vernieuwde blik op …
Het lijkt zo makkelijk, die taak van 10 minuten, zeker als je nog een uur hebt. Maar toch is het 45 minuten verder en je hebt veel Slack gedrag vertoond. Je bent nog niet gestart. Als we te veel tijd hebben krijgen we onze prioriteiten niet op een rijtje, terwijl …