Apple stores, maar tegenwoordig ook bijna alle andere winkels waar je elektronica kan kopen, hebben een ‘genius bar’. Je kunt hier je IT spullen laten repareren of installeren door een genius. Iemand met verstand van computers. Aan het begin van deze eeuw had je PC-winkeltjes. Wat de kruidenierszaak 50 jaar …
Als je maar gebruikt, loop je het risico dat je luisteraar ongemerkt in de verdediging schiet. Zo is ons brein geprogrammeerd. Maar is gevaar. Maar is niet empathisch. Het gevaar van maar in communicatie is dat de luisteraar niet goed meer luistert naar wat er ná de maar komt. Met …
Je kunt 2 type denkers onderscheiden. Vooruit denkers en achteruit denkers. Vooruit denkers houden zich bezig met hoe ze vooruit komen. Achteruit denkers willen zich bezig houden met hoe ze vooruit komen. Welk type denker je ook bent. Praktisch gezien komen vooruit denkers en achteruit denkers in het leven voor …
In projecten merk ik dat inhoudelijke discussies vaak gaan over wat níét kan. Vooruit denken heeft gezamenlijke focus nodig van wat wel kan. Het beste alternatief biedt in mijn ervaring altijd een oplossing. Een simpele vraag. Wat is het beste alternatief? De perfecte oplossing is nooit de beste oplossing als …
We duwen mensen graag in hokjes. Want dat is veilig. Dan weten we wat we aan ze hebben. Linda is in een hokje geduwd. We duwen Linda zo vaak in dat hokje dat ze zelf ook begint te geloven dat ze beter niet kan proberen, omdat ze niet de slimste …
Bij zware onderwerpen waar meningen ver uiteen lopen is niets bereiken de grootste bedreiging. De uitdaging bij inhoudelijke discussies is om het resultaat voor ogen te houden. Neem jezelf eens voor om je verantwoordelijkheid voor het resultaat groter te laten zijn dan je ego. Discussiëren moet leiden tot een doel …
Jezelf zijn, is het uitdragen van een ongecompromiseerde versie van jij. Het verschil met authentiek zijn is oorspronkelijkheid en echtheid, die niet zomaar in elke iets of iemand zit die/dat zichzelf is. Als je zegt dat je iets bent, ben je het vaak niet. Een kenmerk van niet authentiek is …
Leo is 2,5 jaar en speelt met auto’s. De auto’s waar Leo mee speelt zijn niet bedacht door andere kinderen van 2,5 jaar, maar door volwassenen die soms wel 20 keer zo oud zijn als Leo. Om te weten wat werkt voor een ander, hoef je niet per definitie te …
Toyota is een van de grootste automotive leveranciers ter wereld. Als zij bij gesprekken met hun leveranciers gaan zitten en 10% prijsverlaging eisen, dan lukt dat. Toch is dat niet hoe ze samenwerken. Samenwerking ontstaat door een wederzijdse waardetoevoeging. Jij geeft mij goederen, ik geef jou geld. Ik kan een …
Uiteindelijk, als je daadwérkelijk je zin wilt krijgen, is je idee al gebenchmarkt en krijg je sneller je zin. Voorkoken is effectief. De vraag blijft, als voorkoker, ben je dan een aanvoerder of een bankzitter? Het is een dunne lijn.