Vandaag stond ik bij een afspraak bij een klant na een uur rijden. Mijn contactpersoon was er niet… De klant stond op mijn kantoor. Verkeerd afgestemd. Niet door mij bevestigd met een agenda uitnodiging. De les van vandaag is deze: ik heb de gevulde koeken die ik had meegenomen op …
Het gaat niet om wat je zegt. Het gaat om wat je bedoelt. Communicatie gaat vaak mis op definities. Fouten proberen te vinden in elkaars formulering, om ons eigen wereldbeeld te bevestigen dat de ander geen gelijk heeft en wijzelf vooral wel. Te veel empathie. Te weinig empathie. Formuleringen afzwakken. …
Vrijgevigheid is een open deur naar loyaliteit. Als je onvoorwaardelijk geeft, is dat een open deur voor de ander om jou iets terug te geven. Niet dat het moet. Maar zo werkt het gewoon in ons hoofd. Mensen zijn sociale wezens. Wanneer heb jij voor het laatst onvoorwaardelijk iets gegeven. …
Massa is kassa. Groot worden klinkt vaak als een doel op zich. Als je niet groot bent, tel je dan wel mee? Startende ondernemers moeten kiezen. De keuze voor een kleine of grote markt. Hoe kies je dan? Een paar vragen die je in beweging kunnen brengen: Wat is de …
Een cultuur is iets dynamisch. Het bestaat uit alle gedragingen van alle losse onderdelen uit de cultuur. 2 of 1,3 miljard mensen kunnen een cultuur vormen. Of het nu gaat over een land, bedrijf, familie, vriendengroep of de passagiers in een vliegtuig. ‘Zo werkt het hier’ is de status quo. …
Schaamte en schuldgevoel zijn twee vergelijkbare emoties. Met één cruciaal verschil. Schaamte gaat over ‘ik ben slecht’ waar schuldgevoel gaat over ‘wat ik heb gedaan is slecht’. De westerse cultuur zit vol schaamte en oordelen. Onbewust staat dat ons vaak in de weg om het beste uit onszelf of anderen …
Just 8 weeks ago Seth Godin, to me, was a marketing guru. And then I joined his Podcasting Fellowship. Seth became a mentor at the other side of the video call. From working with his wisdom I read and listened to, he became my teacher in a group of 450 …
Vandaag was de laatste dag van TPF3. De derde klas van The Podcasting Fellowship, van Seth Godin en Alexandra DiPalma. Samen met 400 anderen heb ik het plezier en de eer gehad om gedurende 8 weken in een online workshop het verschil te mogen maken in het creatieproces van mijn …
Bepalen of jij je notificatie krijgt, of vraagt. Jij kiest niet wanneer. De app, of de andere persoon, die kiest wanneer. Je levert met pushnotificaties een stukje van je eigen zeggenschap over jouw tijd in. Als voor elke keer dat je van je telefoon een pushnotificatie krijgt iemand je op …
We hadden ooit een Opel Tigra cabrio. Hardtop. Met zo’n automatisch dak. Geweldige auto. Héérlijk op zonnige dagen. Altijd schoon gewassen. Op een zonnige dag rijd ik achter de Tigra aan in mijn eigen auto, en ineens staat de Tigra stil, midden op een weg, vlak na een verkeerslicht in …